Hoe funktioneert mijn winkelwagen?

Uw winkelwagen blijft actief gedurende de tijd dat u op onze website bent. U plaatst er de geselecteerde artikelen in door op de knoppen "Toevoegen aan mijn winkelwagen" te klikken die u naast elk softwarepakket vindt. Er verschijnt telkens een bericht op uw scherm om te bevestigen dat het artikel correct in de virtuele winkelwagen is geplaatst.

Hoe kan ik naar mijn winkelwagen gaan?

U hebt de keuze om uw bezoek voort te zetten of om rechtstreeks naar de bestelfase te gaan.
Snel naar de winkelwagen Kijk bovenaan op uw scherm. U ziet daar een knop met de naam "Mijn winkelwagen" Klik erop en u ziet direct uw winkelwagen. U kunt er het aantal artikelen vermeerderen, verminderen of verwijderen. Door op de naam van een van de softwarepakketten te klikken, krijgt u de beschrijving. Zodra u klaar bent met het selecteren van artikelen, hoeft u alleen maar op de knop "Mijn winkelwagen bevestigen" te klikken om naar de eerste stap van uw bestelling te gaan.
De winkelwagen van de bestelling Zodra u hebt geklikt op de knop "Mijn winkelwagen bevestigen" van de winkelwagen voor rechtstreekse toegang bovenaan op uw scherm, komt u op een nieuwe pagina om uw aankopen te controleren voordat u ze definitief bestelt.
Controleer of de gewenste artikelen aanwezig zijn alsook het bedrag van uw aankopen. Om meer dan één artikel te bestellen, wijzigt u het aantal. Vergeet niet om te klikken op "Het aantal bijwerken". Als u van mening verandert, hoeft u alleen maar op het bijbehorende kruisje te klikken om het softwarepakket te verwijderen.
U kunt op elke moment de winkelwagen verlaten en terugkeren naar de catalogus om andere artikelen te zoeken voor deze bestelling.
Klik vervolgens op de knop "Doorgaan" om naar de tweede stap van de bestelling te gaan waar u uw gegevens opgeeft om uw account aan te maken.

Hoe kan ik mijn bestelling voltooien?

1ste Stap - Authenticatie Nadat u hebt geklikt op "Doorgaan" in uw winkelwagen, komt u op een pagina en kunt u de juiste optie kiezen tussen:
  • "Bent u een nieuwe klant?"
  • "U hebt al een account in-download.nl?"
Inschrijving Als u voor het eerst een bestelling plaatst op onze website, klik dan op "Uw account aanmaken".Uw wordt dan doorgestuurd naar een pagina waarop u uw persoonlijke gegevens kunt invullen:
  • Aanspreektitel
  • We vragen u ook om uw status te kiezen: Particulier, Onderneming, Vrij beroep.
  • Aan ondernemingen vragen we om twee extra velden in te vullen: Onderneming Intracommunautaire btw
  • Uw naam
  • Uw voornaam
  • Uw E-mail, waarop u informatie over uw bestelling ontvangt, evenals de link voor het downloaden van uw software en de registratiesleutel daarvan.
  • Kies een wachtwoord (minimaal 6 tekens) /li>
  • We verzoeken u eveneens om uw adresgegevens in te vullen. Zo nodig kunnen we u dan uw bestelling of de aanvulling ervan toesturen. We bieden u eveneens de inschrijving op onze nieuwsbrief Eptimum aan.
  • Tot slot vragen we u voor het bevestigen van uw inschrijving om het vakje aan te vinken bij "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en ik accepteer deze".

Er zult u automatisch, nadat u hebt bevestigd, een bevestigingsmail met een samenvatting van uw gegevens worden toegestuurd. Al deze gegevens worden op volledig beveiligde wijze bewaard op onze servers en u kunt ze op elk moment wijzigen door in te loggen op uw account in-download.nl.

Inloggen Hebt u al eerder besteld op deze website ?
Zorg dat u uw e-mail en het door u gekozen wachtwoord bij de hand hebt. (als u uw toegangscode kwijt bent, klik dan op de link "U bent uw wachtwoord vergeten?". Er wordt dan een nieuw venster geopend en er wordt u gevraagd om uw e-mail, het adres waar uw toegangscode heen wordt gestuurd, op te geven).

2de stap - Uw gegevens Nadat u zich hebt ingeschreven of hebt ingelogd, wordt u gevraagd om de ingevulde gegevens te controleren. U hebt eveneens de mogelijkheid om ze zo nodig te wijzigen en om een ander factuuradres en/of afleveradres toe te voegen. Bij het toevoegen of wijzigen van een afleveradres / facturatie...

Hoe mijn promotiecode te gebruiken?

Promotiecode Als u over een kortingscode beschikt, geef deze dan aan bij deze stap en bevestig uw voorkeursaanbod door op "Opnieuw berekenen" te klikken. Let op! Sommige codes werken slechts met een selectie producten of gedurende een bepaalde periode. Controleer de geldigheid van uw korting goed.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Als u bij de derde stap van uw bestelling bent aangekomen, kunt u uw betaalwijze kiezen. Controleer eerst nog een laatste maal de inhoud van uw bestelling en het totaalbedrag, en vervolgens uw gegevens en uw e-mailadres.

Want zijn de verschillende betaalmethoden?

Uw Betaalwijze Selecteer een van de talrijke betaalwijzen die tot uw beschikking staan (bankpas, fax of cheque) en volg vervolgens de aanwijzingen die worden weergegeven om de laatste stap van uw bestelling uit te voeren.
Bankkaart Termijn: direct U downloadt uw software of game direct. Deze website zal niets van deze gegevens kunnen opslaan.
U geeft het nummer alleen aan onze bankpartner, BNP Paribas, op de pagina voor beveiligde betaling.

Cryptografie van de overgedragen gegevens verzekerd via SSL-protocol Erkenning en certificaat verleend door Thawte / Verisign France S.A.. De geaccepteerde bankkaarten

Carte Bleue Visa Mastercard Amercian Express

Ideal Met Ideal betaalt u snel en veilig online. Ook deze betaling biedt de mogelijkheid om direct uw bestelling te bevestigen. Gaat het om een immaterieel product, dan zal deze worden toegezonden via e-mail.
Paypal Met Paypal betaalt u snel en veilig online. Ook deze betaling biedt, net als Ideal, de mogelijkheid om direct uw bestelling te bevestigen. Gaat het om een immaterieel product, dan zal deze worden toegezonden via e-mail.
Overschrijving Via overschrijving betaalt u via uw bank. Omdat het een buitenlandse overschrijving betreft, kan de transactie enkele werkdagen in beslag nemen. In de tussentijd wordt uw bestelling dan nog niet bevestigd. Dit gebeurd pas wanneer onze bank de betaling op onze rekening heeft gestort. Uw bestelling zal vervolgens bevestigd worden.

En als ik niet via de website wil betalen?

Fax Termijn: 1 uur tijdens de openingstijden
U downloadt uw aankoop na ontvangst van uw fax waarop u het nummer van uw bankpas aangeeft. U hebt toegang tot de te verzenden bestelbon nadat u uw aankoop hebt bevestigd.
Telefoonnummer Termijn: enkele minuten tijdens de openingstijden
Zorg ervoor dat u uw bankpas bij de hand hebt voordat u belt. Een medewerker zal met u de inhoud van uw bestelling controleren alvorens deze te bevestigen.

Hoe ontvang ik mijn bestelling?

De e-mails over mijn bestelling Als uw betaling eenmaal uitgevoerd en bevestigd is, ontvangt u drie afzonderlijke e-mails op het adres dat u bij uw inschrijving hebt opgegeven.

Wij schenken alle aandacht aan de opstelling van onze berichten. Vragen wij u toch om, als u een anti-spam gebruikt, de afzender Eptimum.com op de witte lijst te zetten. In het onderwerp regel van de drie e-mails staat uw factuurnummer. We vragen u om de e-mails zorgvuldig te bewaren. U hebt ze nodig als u contact opneemt met onze technische ondersteuning.

  • E-MAIL 1 - BETALINGSBEVESTIGING
    Net als uw kassabon in de winkel is deze e-mail een samenvatting van uw betaling, met het bedrag exclusief btw, de btw en het totaalbedrag inclusief btw. Dit bericht geeft u eveneens via een link toegang tot uw factuur in pdf-formaat (we vragen u dit document te bewaren).
  • E-MAIL 2 - UW BESTELLING
    Dit tweede bericht vat uw bestelling samen en geeft u toegang tot de download van uw software of games. Om naar de download van uw bestelling te gaan, hoeft u alleen maar te klikken op de knop "Downloaden" die u naar de downloadpagina van in-download.nl brengt waar u het installatiebestand en, indien beschikbaar, de aanvullende onderdelen (gids, handleiding, enz.) vindt. Let op. Deze e-mail geeft u ook aan hoelang u uw software kunt downloaden. Als u opnieuw wilt downloaden na de deadline, dan kunt u dit aanvragen via uw account in-download.nl.
  • E-MAIL 3 - INFORMATIE ARTIKELEN
    Voor bepaalde artikelen kunnen de volgende onderdelen nodig zijn.
    Dit laatste bericht bevat dan ook de belangrijkste onderdelen, ofwel: De aanwijzingen om uw software met de sleutel te registreren Het/De serienummer(s) van uw software (als uw software dit systeem gebruikt)

De back-up

Wat is dat?
Eptimum biedt u de mogelijkheid om een back-up op dvd te kopen voor al uw aankopen die deze optie kennen.

Hoe weet u of uw drive dvd's kan lezen?
Kijk goed, op de voorzijde zou u dit logo moeten terugvinden.

Waarom zou ik het doen?
De back-up, dat is:
De garantie dat u uw software opnieuw kunt installeren als u dat wilt. De mogelijkheid om uw software te installeren terwijl u geen verbinding heeft. Op elk moment toegang tot uw factuur
Veiligheid in geval van formatteren of vernietiging van uw gegevens.

Hoe bestel ik hem?
We stellen u voor een back-up te kopen tijdens het aankoopproces. U kunt de optie net onder de winkelwagen aanvinken en de back-up wordt automatisch toegevoegd aan uw actieve lijst.

Wilt u een back-up aanschaffen als vervolg op een aankoop? Geen probleem, zorg dat u uw factuurnummer bij de hand hebt en ga naar het volgende adres: Link. De back-up op DVD zal zo snel mogelijk geleverd worden per post.